Познакомившись с материалом, вы узнаете, каким образом работа без стресса повысит эффективность сотрудников. Взяв на вооружение принципы организации труда от компании Basecamp, вы построите рабочий процесс без «авралов», труда по вечерам и в выходные. Защитив работников от переутомления, вы увеличите их продуктивность, укрепите доверие руководству и преданность фирме.
Работа без стресса: возможно ли это
Работа сегодня часто служит источником постоянного стресса. Работодатели одержимы битвой за рынок, превосходством над конкурентами, развитием и ростом любой ценой. В погоне за эффективностью менеджеры заставляют сотрудников «жить в офисе», Переработки, труд в выходные дни, работа без отпуска и права на личную жизнь сегодня поощряются практически в каждой компании.
Однако, американская фирма Basecamp известна тем, что применяет иные принципы организации труда сотрудников. Руководство ставит во главу угла не работу, а досуг и отдых своих служащих. По мнению руководящего звена, бережное отношение к рабочему процессу и жизни вне офиса сотрудников оказывает значительное влияние на продуктивность их труда.
Служащие не перерабатывают, но спокойно, без «авралов» закрывают задачи без срыва сроков. Компания не имеет «космических» результатов, но стабильно развивается, платит высокие зарплаты и сохраняет лояльных клиентов.
Директор Basecamp полагает, что сотрудники, помимо работы, должны иметь свободное время и тратить его на общение с семьей, друзьями, хобби, полноценный сон. По мнению руководства, измотанные бегом «белки в колесе» работники непродуктивны. Они несобраны, невнимательны, раздражены. Уставшие сотрудники источают стресс, который передается коллективу, клиентам, покупателям и сказывается на репутации фирмы.
Профилактика стресса на работе: 4 главных принципа
Чтобы соблюдать баланс между работой и отдыхом своих сотрудников руководство Basecamp применяет четыре принципа. Они стараются:
- Организовать работу так, чтобы ничего ей не мешало. Компания обустраивает для сотрудников отдельные рабочие пространства, защищенные перегородками. Во время рабочего процесса применяются «библиотечные» правила: все стараются соблюдать тишину и не отвлекают коллег разговорами без повода.
- Защищать досуг сотрудников. Рабочая неделя в Basecamp длится пять дней по восемь часов, а в период с мая по сентябрь применяется четырехдневка. Один раз в год работники имеют право на оплачиваемый трехнедельный отпуск, причем, значительную часть отдыха (расходы на билет и проживание в отеле) оплачивает компания. Также один раз в три года сотрудники получают дополнительный месяц отдыха для полной перезагрузки.
- Укреплять доверие работников. Компания старается обходиться без менеджеров среднего звена, наделяя властью рядовых сотрудникам. Предупреждая соперничество, руководство платит всем служащим на одной должности одинаковые зарплаты. Премий как источников дополнительного стресса в Basecamp нет. Но компания поощряет качественный труд вознаграждением в конце года. Оно платится, если прибыль в компании превысила итоги предыдущего периода. Также организация охотно принимает на работу людей без профильного образования. Сотрудники отдела кадров ориентируются не на резюме, а практические навыки работы соискателей. Новичкам поручают выполнение небольших реальных проектов и оценивают их способности на деле.
- Ограничивать размеры компании. Руководство не ставит слишком амбициозных целей: «выпускать по одному новому продукту в день», «увеличить выручку на 100%». Предупреждая постоянный стресс на работе, оно также не соперничает с гигантами рынка. Предприятие никогда не брало в долг и не обращалось к венчурным инвесторам. Basecamp удовлетворяется стабильной минимальной прибылью и не работает «сверх сил», чтобы платить кредиты.
Как правильно составить список задач — читайте в нашей статье.
По мнению руководящего состава компании, главным отвлекающим фактором на работе является общение. Поэтому в Basecamp практически нет собраний. Информация по проектам в организации рассылается по электронной почте. Сотрудникам предоставляется несколько дней, чтобы ознакомиться с ними и внести свои предложения.
Кроме того, компания отличается негативным отношением к рабочим чатам. Важные вопросы сотрудники обсуждают по электронной почте — там, где переписка хранится долго и не исчезает через 5 минут. Так работники избавляются от еще одного источника стресса — страха пропустить нужную информацию.
Менеджеры Basecamp поощряют отсутствие работника на линии связи. Если в обязанности служащего входят консультации по телефону или Skype (но это не основная его работа), он назначает отдельные приемные часы, когда к нему можно обратиться.
Как бороться со стрессом на работе и защищать досуг сотрудников
Преимуществами многих крупных компаний считаются наличие в корпоративном пространстве комнат для сна, игр, столовой, фитнес-центра, прачечной. Но в Basecamp считают, что подобные «бонусы» для сотрудников вредны. Они стирают грань между работой и досугом, не давая человеку «перезагрузиться» и полноценно отдохнуть. Поэтому в обеденное время сотрудники принимают пищу вне офиса: двигаются, общаются, получают живые впечатления. Отсутствие корпоративного ланча компания компенсирует доставками фермерских овощей и фруктов на домашние адреса работников. Таким образом Basecamp поощряет здоровый образ жизни служащих, а также поддерживает сельское хозяйство.
Спокойная работа без стресса, по мнению компании, достигается ограниченными временными рамками на труд. В организации все работают строго до 18:00, отключают чаты и не проверяют корпоративную почту вечером, во время выходных и отпуска. За пределами рабочего дня на личное время работников не покушается ни один начальник.
Однако руководство Basecamp считает, что для полноценного отдыха сотрудников этого недостаточно. Профилактика стресса на работе компании достигается всесторонним поощрением досуга служащих.
Глава организации оплачивает хобби работников: танцы, кулинарные курсы, игру на скрипке и платит ежегодные стипендии на обучение любым навыкам, не имеющим практической ценности для компании. Также служащие имеют право на ежемесячное посещение спа- и фитнес-центра за пределами офиса.
Начальство Basecamp отказалось от выделения работникам акций компании. По их мнению, работа без стресса сотрудников–акционеров невозможна. Так интересы старожилов и новичков организации противоречат друг другу, возникают соперничество, зависть, раздражение. Кроме того, сотрудники нервничают из-за каждого движения котировок ценных бумаг на бирже и не работают спокойно.
Особенности корпоративной культуры Basecamp
Как избежать стресса на работе? По мнению руководящего состава компании, достаточно отказаться от сравнения объемов продаж и состязания с конкурентами. Главный показатель, за которым следит Basecamp — прибыль по итогам года. Если фирма осталась в плюсе, значит, цель достигнута.
Так, компания не выпускает новые продукты ежемесячно. Запуск проекта происходит после того, как исчерпаются ресурсы старого.
Если клиентов устраивает прежняя версия программного обеспечения, Basecamp ее обновляет, улучшает и поддерживает — десятилетиями. И, как показывает практика, пользователи тоже остаются довольными. Им не приходится вникать в изменения и подстраивать свои годами отлаженные методики под новые процессы.
Чтобы устранить постоянный стресс на работе, компания никогда не делает презентации продуктов, которые еще не выпущены. Мероприятия подобного рода — это тоже долг. Они вынуждают команду предоставить продукт с конкретными свойствами в сроки, которые были обещаны. В результате работники перерабатывают и продолжают внедрять продукт с характеристиками, от которых можно было бы отказаться под влиянием обстоятельств.
Почему компании не обязательно масштабироваться, чтобы быть успешной — читайте в нашей статье.
Как бороться со стрессом на работе? Чтобы избежать тревог из-за успешного выполнения плана, начальство компании не ставит долгосрочных целей. Обычная продолжительность проекта в Basecamp составляет 6 недель. После создания продукт выпускается на рынок. Если софт достаточно хорош, он становится востребованным, а дальнейшие доработки и усовершенствования выполняются после. Если проект неудачен, он закрывается. При этом короткий срок его разработки исключает крупные убытки.
Работа без стресса, по мнению руководства Basecamp, невозможна без постановки дедлайнов. Не имея точных сроков завершения проектов, работники нервничают не меньше, чем при их наличии.
Поэтому в компании дедлайны не переносятся во времени. Если команда не успевает выполнить проект в срок, менеджеры пересматривают не даты, а объемы работы.
Итоги
Basecamp — пример компании с, казалось бы, неприемлемыми для современного бизнеса принципами. Она считает, что работа без стресса, соперничества, самопожертвования продуктивна и каждым годом своей успешной деятельности доказывает это.
Сотрудники организации имеют личное время, полноценный досуг, не работают по вечерам, в выходные и это никак не снижает эффективность компании. Basecamp не имеет заоблачных прибылей, но ее сотрудники спокойны, результативны, верны фирме. И ее руководство считает, что этого уже больше, чем достаточно.
