Миссии и цели успешных компаний: 8 главных заблуждений

Прочитав статью, вы узнаете миссии и цели успешных компаний. Ознакомившись с ними, вы поймете, что на самом деле влияет на популярность компании, а что не имеет значения. 

Американцы Коллинз и Поррас изучили деятельность 36 великих фирм и выяснили, какие факторы и стратегии привели их к известности. Развенчание мифов поможет вам отказаться от заблуждений, иллюзий и более уверенно вести фирму к успеху.

Как определили цели успешных компаний

Исследование, которое выявило факторы успешной компании, проходило следующим образом. В первую очередь, Коллинз и Поррас изучили рейтинги. Они составили список из 18 влиятельных фирм США.

Это были компании, которые вошли в мировую историю: American Express, Johnson & Johnson, Sony, Procter & Gamble, Walt Disney.

Далее исследователи подобрали к ним пары — фирмы-конкуренты, который стартовали примерно в одинаковое время и тоже добились успеха. В этот перечень входили компании Wells Fargo, Bristol-Myers, Kenwood, Colgate, Columbia Pictures и др.

Авторы исследования тщательно изучили деятельность фирм. Они искали ответы на вопросы:

«С чего начинался бизнес?», «Кто стоял у руля?», «Как он развивался?» «Как преодолевал кризисы?».

По полученным материалам Коллинз и Поррас сформулировали главные принципы, обусловившие их популярность. И — самое главное — развенчали многие мифы о процессе становления великих фирм. 

Эта информация поможет предпринимателям отказаться от заблуждений и выбрать верный вектор развития своего бизнеса.

Миф 1. «Великой компании — великая идея»

Многие полагают, что путь всех успешных компаний начинался с большой идеи. Но исследователи доказали, что это не так. Только у трех фирм из 36 была великая задумка: у Ford, General Electric и Johnson & Johnson. Остальные стартовали с довольно посредственной целью — заработать деньги.

Так, основатели Hewlett-Packard Дэйв Паккард и Билл Хьюлетт долгое время не могли понять, в каком направлении двигаться. Они знали только, что хотят работать с электроникой. Первое время приятели брались за все, что приносит доход: сигнальные устройства для боулингов, механизмы автоматического слива в унитазах. Пока к ним не пришел первый крупный заказ — производство осциллоскопов для Walt Disney.

К слову, Walt Disney тоже стартовала с провала. Первый выпущенный компанией мультфильм, по отзывам критиков, был «сырым и переполненным клише». Первый же фильм Columbia Pictures сразу стал лидером проката. Он дал возможность компании снять еще 10 фильмов и стать популярной.

Другими словами, для создания успешной компании не обязательно иметь великую идею. Иногда для завоевания мирового признания достаточно просто работать.  

Миф 2. «Великие компании создают великие люди»

Опыт успешных компаний говорит об обратном. Ровно половина руководителей, ведущих бизнес к известности, не соответствовали представлениям о харизматичности. Мало того, многие из них обошли таковых в конкурентной гонке.

Уильям Колгейт, Ховард Джонсон были яркими примерами лидеров: властными, влиятельными, упорными. Но владелец Minnesota Mining & Manufacturing Company Уильям Макнайт создал более успешный и прибыльный бизнес. Биограф описывал его как «скромного, немного сутулого, ненавязчивого человека».

Итак, по выводам исследователей, стиль управления и личные качества руководителя не имеют решающей роли в развитии фирмы.

Миф 3. «Главная цель успешной компании — получение максимальной прибыли»

Этот миф опровергли 17 из 18 исследуемых организаций. По мнению лидеров, главная цель их деятельности — воплощение идеи. Прибыль же — только следствие ее успешного исполнения.

Идеология Sony была создана в первый же год существования фирмы. Модель успешной компании выглядела так: «вести за собой рынок». Пока другие производители анализировали рынок, предложения конкурентов Sony выпустила товары, которые не имели аналогов: домашний видеомагнитофон, плеер, радиоприемник. Первое время продукция не пользовалась спросом, но впоследствии стала вехой мировой истории.

Тем не менее, оппонент Sony — компания Kenwood — сообщила, что никакой философии в организации нет. Цели успешной компании, по ее мнению, лежат только в плоскости получения прибыли.

Вывод: миссии и цели великих компании могут отличаться. Чтобы добиться успеха, важно только придерживаться своих идей. 

Миф 4. «Крупные компании всегда осторожны»

Опыт успешных компаний доказывает: чтобы «оставаться на плаву», нужно развиваться. Великий бизнес только на первый взгляд кажется неповоротливым и консервативным. В действительности, большие компании часто рискуют.

Так, Уолт Дисней продолжал строить Диснейленд, несмотря на то, что на подобные проекты не было спроса. Генри Форд демократизировал автомобиль, ставя на кон будущее фирмы.

Сверхзадачи вдохновляют их владельцев, поднимают командный дух. Каждый из лидеров рынка рисковал — и это во многом обусловило успех компаний.

Миф 5. « В великих компаниях хотят работать все».

На самом деле, это не так. Крупные, известные фирмы иногда похожи на секту: со своим набором правил, стратегий, ценностей. В The Walt Disney Company даже есть свой язык. На «местном диалекте» работа переводится как «роль», рабочая смена — «шоу», посетитель — «зритель». 

У сотрудников есть все шансы не вписаться в стандарты компаний.

Люди, испытывающие дискомфорт от тотального служения покупателям, не смогут работать в Wal-Mart. Не каждый работник выдержит строгие требования Mariott и Nordstrom. Работая в великой фирме, человек либо разделяет ее ценности и растет вместе с ней, либо увольняется.

Миф 6. «Успех — это следствие верно выбранной стратегии».

У большинства великих фирм не было далеко идущих планов. В реальности стратегия успешных компаний выглядела так: «давайте попробуем все варианты и выберем лучший».

Johnson & Johnson занималась изготовлением марли и пластыря. Дела шли ни шатко, ни валко. Однажды клиент пожаловался на раздражение, и фирма отправила ему в подарок тальк. После этого случая тальк стали вкладывать во все упаковки пластыря.

Через какое-то время товар стали покупать только ради талька. Следуя за спросом, компания выпустила новый продукт — детскую присыпку. Она сразу стала популярной и обусловила 45% прибыли Johnson & Johnson.

Фирма стала расти, и это во многом произошло благодаря случаю.

Цели успешных компаний редко ставятся на много лет вперед. Разумные управленцы предпочитают развиваться постепенно. Конечно, они планируют свою деятельность, но легко корректируют ее под влиянием факторов.

Миф 7. «Лучшие менеджеры привлекаются извне»

На практике за все время существования рассматриваемых компаний было только четыре случая удачного найма управленцев. В большинстве своем талантливые менеджеры, сыгравшие значительные роли в развитии фирм, являлись их работниками на протяжении долгих лет. Они досконально знали структуру бизнеса, его специфику, имели опыт преодоления трудностей.

Как показывает реальный опыт, создание успешной компании выполняется руками лидеров, которых она вырастила.

Как правильно составить презентацию, чтобы привлечь внимание клиента — читайте в нашей статье.

Миф 8. «Условие успеха — стремление обойти конкурентов»

В большинстве случаев великие компании сражаются не с конкурентами, а с собой. Привычная стратегия успешных компаний — задавать вопрос: «Что мы можем сделать сегодня, чтобы завтра стать лучше?». Они постоянно улучшают свои результаты и не останавливаются на достигнутом. Победа конкурентов является не целью, а следствием регулярного развития.

Успешные компании отрицательно относятся к комфорту, стабильности, спокойствию. Руководитель Procter & Gamble Ричард Дюпре обеспокоился тем, что бизнес растет слишком быстро, а его сотрудники «почивают на лаврах». Он придумал систему внутренней конкуренции между брендами, позволяющую держать команду «в тонусе». Задумка оказалась удачной, что была скопирована его конкурентом — фирмой Colgate.

Итак, мы рассмотрели главные заблуждения, которые относятся к деятельности великих компаний. Мы узнали, что цели успешных компаний, их стратегии, миссии могут различаться даже в фирмах с одинаковым набором товаров и услуг.

Кто-то, как Генри Форд, сразу поставил перед собой великую цель и шел к ней, другие долго искали свой путь, прежде чем добиться успеха. Но главное, что характеризует великий бизнес — это смелость, азарт, открытость переменам. Компании, оставившие след в истории, стали таковыми благодаря тому, что непрестанно развивались. Они рисковали, менялись, воплощали новые идеи, но сохраняли свою идеологию на протяжении всех лет работы.