Развитие бизнеса

С чего и как начинать развитие бизнеса

Почему системные знания и технологии обеспечивают развитие бизнеса. В этой статье я хочу, дать ответ на вопрос, как и за счёт чего происходит устойчивое развитие малого бизнеса.

Важный момент в этом вопросе, это прохождение 2-х ключевых ловушек в области владельческого управления, на которые натыкается большинство владельцев. Первая ловушка, когда владельцы пробовали делать очень многое, в том числе изучали какие-то источники, читали какое-то количество книг, даже пытались внедрять очень много мелких технологичных вещей, но не получили того результата, который ожидают.

Вторая часто встречающаяся проблема, это когда владельцы, прошли какой-то рубеж самостоятельно, без того, чтобы куда-то обращаться и в какой-то момент достигли планки, но дальше не могут пробиться своими силами. Развитие бизнеса не происходит. В этот момент многие часто останавливаются, потому что думают, что ничего не могут поменять. И всё-таки часть из этого большинства задумываются о том, что достигли потолка. При этом всё равно медлят и мысленно снимают с себя ответственность, говоря, что сотрудники не те, рынок не тот, правительство не даёт работать и т.п. 

Эти ситуации, когда не происходит существенных изменений, стратегия развития бизнеса не меняется, может длиться очень долго, иногда несколько лет, если только серьёзно не задуматься, о том, что нужно качественное изменение в мышлении.

Как правило, когда люди всё-таки принимают серьёзное решение изменить данную ситуацию, хотят начать развитие бизнеса, они описывают срок с момента принятия такого решения об изменениях и до старта работ по таким изменениям порядка 6-8 месяцев. За 6-8 месяцев они определяются с выбором того, как они будут внедрять изменения, с выбором технологии. 

Это происходит, потому, что у них внутри образовывается понимание, что так дальше больше нельзя. Потому что сотрудники не работают, так как хотелось бы, потому что накапливается огромная тяжесть “вот этого бизнеса”, когда всё на плечах владельца, на том, что он тащит его самостоятельно, накопленная усталость, непонятно как вообще повлиять на развитие своей компании.

С одной стороны вроде бы понятно, что просто надо поставить другие финансовые цели, но как к этому конкретно прийти, одних лозунгов не достаточно и раз за разом ставя желаемые финансовые цели и не достигая их многие приходят к тому, что всё-таки есть некий непреодолимый потолок. Но не могут понять в чём он заключается.

Условия развития бизнеса

Любой потолок в развитии характеризует некоторая конечность, завершенность. Эта конечность значит, что вы распаковали тот потенциал, который у Вас был или у Вас закончились способы распаковать свой потенциал. Если вам кажется, что всё-таки есть что-то ещё, что Вы можете что-то большее, или Вам необходимо сделать больше из-за ситуации на рынке, просто ради того, чтобы Ваша компания выжила, Вы подошли к следующему уровню, того, что можете, и Вам действительно нужно действовать по-другому, другими способами, пробовать, то, что Вы никогда не пробовала. так вот технологичность и системность это именно те 2 вещи, которые позволяют дать Вам знания и при помощи них подняться на следующий уровень, чтобы Вы нашли способ более эффективно и продуктивно применить все свои знания и навыки, дать Вам более эффективную точку приложения.

Как владельцу ставить цели в бизнесе читайте в разделе цель бизнеса

Вопрос здесь вот в чём. В нашей стране сложилась историческая ситуация, когда многие владельцы выросли в свой бизнес не из профессионального управленческого образования, а достигнув сначала компетенции в какой-то иной специализации. То есть сначала стали экспертами в своей области, а только потом, на основе этих знаний открыли компанию и у них началось развитие бизнеса с нуля. Изначально их сферой деятельности могли быть услуги или, например, производство какого-либо  продукта. Это также могут быть владельцы-инженеры, владельцы компаний — доктора наук, выходцы из медицины, выходцы из спорта и из любой другой деятельности. 

И все эти люди никогда системно технологично не учились владельческому управлению, владельческому контролю, умению систематизировать и развивать свой бизнес, масштабировать его.

При этом они как правило обладают достаточным умственным потенциалом. Именно такие люди подходят к тому, чтобы применять технологии развития бизнеса и на каком-то этапе загораются желанием внедрить изменения в своей компании. 

Развитие малого бизнеса и 4 направления движения

Развитие бизнеса через технологичность и системность, это способ через который можно последовательно, из точки где действительно Вы наблюдаете низкую мотивацию, неорганизованность системы, либо какие-то постоянные недочёты, которые требуют Вашего личного вмешательства, в ситуацию где всего этого нет, в ситуацию Вашей мечты. Когда, Вы занимаетесь любимым делом, развиваете его, Ваш бизнес приносит Вам удовольствие. Бизнес становится не какой-то чёрной дырой, которая забирает силы, энергию, а становится тем, что доставляет удовольствие.

Почему это становиться возможным? Вам становится понятно, как и на что влиять. Вы сами можете задавать и программу изменения для своего бизнеса и какие точки воздействия в текущем году Вам нужны. Идя таким путём, вы получаете управляемость изменений.  Такая работа включает 4 раздела:

• Систематизация бизнес-процессов,
• Мотивация,
• Умение ставить и достигать целей
• Ваше личное развитие. 

Значимость личного развития

Ваше личное развитие, как ни странно тоже очень Важно. Потому что владелец компании это одновременно ключевая точка роста компании и ключевая точка стагнации. Компания это в каком-то смысле зеркало владельца, отражение его внутреннего мира, отношения к людям, мировоззрения, уровня компетенций. Поэтому именно этому посвящён данный раздел сайта, технологиям развития себя.

Технологии развития бизнеса начинаются с развития владельца и личностный рост даже в очень зрелом возрасте здесь очень актуален.

Если Вы задумываетесь о том с чего же начать, то поставьте себе одним из ключевых результатов понимание, на что и как Вам влиять в своей компании, чтобы научиться управлять изменениями, освойте какую либо систему, можете начать с того, что описано на данном ресурсе в этом и других разделах.

Станьте такими, чтобы самостоятельно уметь создавать здание своего бизнеса. Определите какой фундамент, технологию, систему Вы будете использовать. Определитесь с генеральным планом, определитесь к чему Вы стремитесь. Понимая все свои цели минимум на 10 лет вперёд.

Развитие малого и среднего бизнеса и ролевые модели в бизнесе

С чего Вы начинали?

Один из ключевых моментов на который стоит обратить внимание, это вспомнить когда и для чего вы стали создавать свой бизнес? Чтобы денег заработать больше, чтобы приносить какой-то результат, понимать что Вы можете больше чем большинство? Когда Вы начинали, Вы скорее всего делали всё интуитивно, основываясь на том житейском опыте который у Вас был, а также на тех уникальных компетенциях специалиста, который Вы накопили. Возможно Вы как раз стали заниматься бизнесом после каких-то других занятий, и именно поэтому не можете пройти какую-то планку именно в управлении бизнесом? 

Чего же Вам не хватает? 

Возможно Вам не хватает ряда навыков, осваивая которые последовательно Вы можете добиться серьёзных результатов. Это навыки и компетенции относящиеся именно к владельцу компанией. И это обязательные виды деятельности, такие же, какими например является вид деятельности продажи. И если в компании не будет продаж, если продавцы не продают, то в компании не будет достаточного количества денег, то

если владелец неправильно выполняет свои функции, попросту не будет компании.

К сожалению статистика такова, что в первый год работы закрывается 50%  компаний, в первые 3 года до 90%, за 10-ти летний период остаётся совсем небольшой процент. И разница здесь, именно — навыки владельца в управлении своей компанией. 

Практикум развитие бизнеса и ролевые модели.

Для начала этого пути давайте проведём практикум ролевые модели в бизнесе.

Упражнение, которое я хочу Вам предложить основано на таком понятии как профессиональное самоопределение.

В формировании мастерства в любой сфере деятельности важное место занимает понимание, что же из себя представляет эта деятельность. И если Вам надо повысить профессионализм как владельца компании, то начните разбираться, а в чём именно Вам надо вырасти?

• Сформировать идентичность владельца
• Сформировать навыки стратегического развития компании
• Навыки постановки целей
• Навыки принятия решений
• Системность
• Стратегический маркетинг

Это далеко не полный список компетенций и навыков (soft-skills) которые важно развивать именно владельцу.

Когда предприниматель занимается своим бизнесом или когда владелец рассматривает свою деятельность, когда руководитель компании смотрит на что ему повлиять, у каждой из этих ролевой модели в бизнесе есть своё чёткое определение. Есть свой набор видов деятельности, функций, которые необходимо выполнять. Такое определение есть у понятий предприниматель, генеральный директор, владелец бизнеса и т.д. Каждой из этих ролей присущи свои задачи, свои функции и своя деятельность, которую необходимо выполнять.

В данном практикуме, я хочу, чтобы вы сами задумались о том чем занимаетесь на самом деле на работе, то есть профессионалами в чём вы являетесь и то ли это, в чём Вы должны быть профессионалами.

Как я предлагаю Вам это сделать и для чего нужны данные технологии развития бизнеса?

Если Вы понимаете в какой роли вы находитесь в каждый момент времени, какую роль выполняете, вы очень четко сможете представить, те результаты к которым ведёт выполнение этой роли. Если вы не осведомлены о результатах, которые требуются в какой-то конкретной роли, у вас будут проблемы с результативностью и соответственно с управлением вашей организацией.

Поэтому предлагаю это упражнение сделать в форме исследования. Вы сами исследуете и можете опросить своих друзей и знакомых предпринимателей мнение и понимание по данному вопросу.

Есть слово и соответствующая ему ролевая модель — предприниматель. У этого слова есть некий смысл, оно что-то подразумевает. Это слово содержит определённую семантику. 

Задание:

Написать определение  слова предприниматель и описать основные виды деятельности выполняемые в этой ролевой модели. 

Что я делаю ежедневно когда нахожусь в этой ролевой модели? Если бы у предпринимателя были обязанности которые мог бы делать только он, то какие бы они были? 

Приведу пример определения на известную ролевую модель чтобы упростить понимание данного задания.

Ролевая модель — специалист по продажам, менеджер – это человек, осознанно влияющий на сбыт товаров и услуг бизнеса, посредством взаимодействия с вероятным клиентом. 

Виды деятельности: 

• Обработка входящих заявок клиентов
• Поиск новых клиентов
• Осуществление телефонных звонков с целью привлечения новых клиентов.
• Участие в городских, Российских и международных мероприятиях, выставках, презентация продукта.
• Информирование клиентов о свойствах и выгодах продукта. 
• формирование коммерческих предложений.
• Осуществление документооборота.
• Контроль оплат по обязательствам.
• Занесение данных в CRM, передача информации в другие подразделения компании. 
• Координация реализации проекта 
• Аккаунтинг, сопровождение клиента.
• Допродажи
• Выполнение плана продаж.

Вот теперь в таком же формате опишите ролевую модель предприниматель. Продолжите:

Предприниматель — это: …

Уникальные виды деятельности предпринимателя это: …

Следующее понятие к которому также надо написать определение и виды деятельности — это владелец компании.

Очень часто мы используем эти слова — предприниматель и владелец компании как синонимы, не понимая разницы, а занимаясь при этом задачами продажников и много чем ещё.

Я предлагаю Вам разобраться в чём разница, ведь слова то разные, а значит разный смысл, разные определения и разные виды деятельности.

Может быть вы думаете что это одно и то же, или всё-таки вы согласны, что здесь есть различия?

Далее понятие которое я предлагаю Вам разобрать — инвестор и чем например понятие инвестор отличается от понятия владелец компании?

Далее есть ещё понятие руководитель компании. Чем это отличается от предпринимателя, владельца?

Часто будучи владельцем компании Вы ещё занимаетесь такой деятельностью как деятельность коммерческого директора. Напишите определение и виды деятельности присущие этой ролевой модели в бизнесе. 

Также определение и виды деятельности директора по продажам и директора по производству.

Итак ваш результат по этим словам краткие точные определения, которые будут характеризовать именно это словосочетание.

Важный момент.

Определения и виды деятельности к каждой ролевой модели уникальны и не дублируются.

Есть отдельные виды деятельности для предпринимателя, для владельца, для инвестора и т.д.

Начните складывать свою мозайку. 

Виды деятельности постарайтесь расписать поглубже не менее 5 уникальных на каждое определение.

Описывайте с точки зрения не любителя, а профессионала. Ведь когда вы профессионал в какой-то сфере, достигли в ней мастерства, вы до мельчайших деталей и тонкостей знаете что нужно делать чтобы получить хороший результат.

Что такое быть профессионалом?

Например, профессиональный хоккеист ведёт определённый образ жизни, его вид деятельности — постоянные тренировки, отработка специфических упражнений, много чего ещё, а если кто-то любитель и просто приходит поиграть, это совсем другое. Профессионал и любитель очень сильно отличаются друг от друга. 

Если вы начнёте понимать что требуется делать в Ваших ключевых ролях с точки зрения профессионализма, особенно в функции владелец компании, Вы на правильном пути.

Поэтому когда будете выполнять данное упражнение, выполняйте его с точки зрения того, что Вы описываете высококвалифицированного профессионала.

Например, определение слова инвестор и какие профессиональные уникальные виды деятельности характеризуют инвестиционную деятельность.

После того как вы всё опишите и для тех, для кого это будет не очень сложно, а интересно, предлагаю расширить задание. 

К каждой строчке допишите, какой основной результат делает та или иная ролевая модель.

Например у менеджера по продажам это продажи клиентам в соответствии с заданными показателями.

А что у других видов деятельности?

Если вовлечётесь, можете также записать результаты на каждый вид деятельности, по каждой ролевой модели. Мозги у Вас вскипят, но сознание прояснится и вы уже никогда не сможете смотреть на себя и свой бизнес как раньше. У Вас добавится осознанное понимание своих типовых ошибок. А часть из них Вы может быть уже поймёте как исправить. 

И главный вопрос сколько времени Вы проводите за той деятельностью, которой должны заниматься, а именно деятельностью владельца компании? Полностью ли Вы осведомлены, что туда входит?

Как правило для владельцев малого бизнеса после выполнения этого упражнения, происходит серьезное открытие, что юридически они вроде бы как являются владельцами, но функционально, абсолютно не занимаются своими прямыми обязанностями. 

Какие открытия Вы сделали в ходе этого практикума? Поделитесь ответом в комментариях.

Какова разница в ролевых моделях, в видах деятельности, в результатах? Что Вы поняли? Опишите в комментариях 3 ключевых открытия после этой работы?

С уважением, Ваша Бизнес Польза!