Позитивная корпоративная культура — одна из составных частей успеха компании. Прочитав статью, вы научитесь понимать ее важность. Выстраивая положительные, партнерские отношения с коллективом, вы создадите благоприятную атмосферу для работы в компании. В результате работники увидят миссию фирмы и с большим удовольствием захотят ей следовать.
Для чего нужна позитивная корпоративная культура?
На самом деле, сотрудники хотят работать. Человек получает удовольствие от осознания своего вклада в создание чего-либо важного, нужного. Он трудится с самоотдачей и эффективностью, лучше преодолевает препятствия, если делает это ради общего блага.
Но большинство организаций развиваются по стандартным принципам. В них сотрудники делают все по минимуму, не проявляют инициативу, боятся начальства.
Изменения, приказы, требования спускаются вниз по иерархии. Мотивация труда таких фирм основывается на поощрениях, наказаниях и четких инструкциях.
Стандартные принципы управления фирмой:
- «Бизнес – это иерархия»;
- «Лидер — тот, кто выше по должности»;
- «Информация доступна только лидерам»;
- «Дело руководителей — отдавать приказы, сотрудников — подчиняться».
Опыт многих компаний доказал, что подобные установки непродуктивны. Они сдерживают развитие бизнеса, делают его ригидным, негибким. Если сотрудники выполняют обязанности «на автомате», не делают ценных предложений, не ждут обратной связи с начальством, компания стоит на месте.
Позитивные нормы организации: каковы они?
Эксперты по внедрению позитивной корпоративной культуры сформулировали иные принципы работы с коллективом. Они называются проактивными, то есть рассчитанными на работу над собой. Многие руководители считают, что позитивная организация — это неплохо. Но в их коллективе «все по-другому», «невозможно это сделать», «вряд ли получится что-то изменить». И только единицы, проявляющие терпение и веру в лучшее, меняют отношения в команде.
Правила позитивного поведения в организации:
- Бизнес — это отношения;
- Информацией владеют все. Это расширяет возможности компании;
- Лидер — тот, кто имеет авторитет;
- Инициатива возникает в любой точке коллектива;
- В компании все имеют значение. Ценность людей не зависит от должности;
- Мотивация — это понимание общей цели, искреннее воодушевление.
В позитивной организации сотрудники доверяют начальству и друг другу. Они, не боясь, высказывают предположения, выдвигают инициативы. Работники трудятся ради цели, которая «зажигает» их. А вдохновляет коллектив руководитель. Он постоянно делится с командой своим видением миссии компании, показывает свою искреннюю заинтересованность делами фирмы.
Одной компании, опаздывающей со сроком сдачи объекта на 1,5 года, удалось выполнить заказ на 2 недели раньше срока и избежать штрафа.
Как ей это удалось?
Руководитель прошел по кабинетам фирмы и попросил сотрудников дать рекомендации — как, по их мнению, можно избежать срыва сроков. Он внимательно выслушал их, некоторые советы применил на практике. Но главные изменения произошли внутри коллектива. Работники увидели общую цель, заинтересованность руководства, готовность сотрудничать. В результате они сделали то, чего невозможно было достичь наказанием.
Прочитайте как сделать работу офиса еще эффективнее при помощи простых шагов.
Взаимодействие корпоративных культур: как найти баланс?
Эксперты определили 10 основных параметров проактивности. В успешном бизнесе, в той или иной мере, присутствуют все правила позитивного поведения в организации:
- Взгляд в будущее: стремление к развитию, учеба, инвестиции;
- Распределение обязанностей, дисциплина;
- Взаимодействие коллег и менеджеров;
- Ценность каждого работника, удовольствие от труда;
- Вовлеченность в дела фирмы;
- Личная ответственность за выполнения своей части задачи в одном деле;
- Быстрое принятие решений;
- Добросовестный труд, эффективность, продуктивность;
- Стремление к оптимизму, доброжелательность;
- Способность честно говорить об ошибках, критиковать, сомневаться.
Генеральный директор компании «Bunge» Альберто Вайсер 11 лет вел бизнес консервативными методами. После честного разговора с топ-менеджерами он поставил новую цель — сформировать ощущение единства в коллективе.
Руководитель регулярно общался с сотрудниками, спорил, позволял критиковать его методы. Если работники предлагали неразумные на его взгляд идеи, он не отбрасывал их в сторону, а старался рассмотреть со всех сторон, видоизменить, протестировать. По утверждению Вайсера, предложения рядовых работников были удачны в 8 случаях из 10.
Позитивная корпоративная культура — не панацея. Излишний фокус на достижениях может привести к демотивации, выгоранию сотрудников. Проактивная организация соблюдает баланс между консерватизмом и оптимизмом. Она контролирует расходы (составляет годовые сметы, планирует траты), имеет резервные фонды, предсказуемую политику, соблюдает стандарты. Менеджеры контролируют, анализируют, координируют работу, не позволяя бизнесу идти “самотеком”.
Организация становится успешной, если свобода коллектива в проявлении инициативы ограничивается внешними рамками: регламентами, сметами, сроками.
Сотрудники позитивной фирмы видят перед собой не только цели бизнеса. Они соблюдают баланс между трудом и отдыхом, работой и семьей. Если в жизни коллектива присутствуют иные ценности, кроме рабочих, он наполняется энергией для решения корпоративных задач.
Внедрение корпоративной культуры
Работа в коллективе станет эффективнее, если последовательно пройти 5 этапов внедрения:
- Сформировать вдохновляющую цель компании, например, «наладить цепочку производства качественных товаров». Важно, чтобы она была простой, понятной и служила “призывом к действию”;
- Откровенно поговорить с работниками. Какую миссию они видят? Какой цели хотят следовать? Могут ли они быть искренни в общении с коллегами, руководителем? Чего боятся? Важно донести до сотрудников свое желание сотрудничать, работать над одной целью, не винить, а вместе решать проблемы, иметь обратную связь.
- Сфокусироваться на возможностях. Насколько позитивно настроены сотрудники? Как успешно преодолевают трудности? Возможно, они демотивированы, разочарованы, истощены ссорами в коллективе. Важно поддержать веру работников в себя, делая упор на их достижениях и результатах.
- Разрешить спонтанность. Пробуют ли, внедряют ли сотрудники новые идеи? Проявляют ли инициативу? Важно, чтобы работники могли свободно выражать свои мысли, чувства, делать предложения, не боясь наказаний и критики.
- Сформулировать истинные ценности: дружбу, мир, равноправие и придерживаться их во взаимоотношениях с коллективом и партнерами.
Пример работы системы ценностей — отказ от поставок в страну с военными действиями. Если вопреки материальной выгоде руководитель придерживается моральных принципов, его сотрудники будут уважать силу духа шефа и следовать его целям.
Позитивная корпоративная культура приобретается с подачи руководства. Нельзя отдать приказ «быть положительными» и отойти в сторону. Грамотный менеджер понимает, что формирование позитивного имиджа организации начинается с его личного примера.
Если директор заинтересован в изменениях, делает шаги навстречу сотрудникам, уважает людей и искренне пытается наладить конструктивное общение, коллектив пойдет ему навстречу.
В положительной фирме руководителям важно “снимать с себя корону” эксперта, сомневаться, прислушиваться к другим. Если руководитель не слепо доминирует, а позволяет людям управлять процессом, вовремя отходит в сторону, преуспевают все.
